...

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII GENERALE

Pentru rezervări online pentru servicii hoteliere în Umani Hotel & Beach pe site-ul hotelului https://hotelumani.bg/

1. SUBIECTUL

1.1 Eleya Trade Ltd. cu UIC 202722430 este o societate comercială înregistrată cu adresa 159 Alexander Stamboliyski Blvd, Sofia 1000, Bulgaria, societate de administrare și proprietar Umani Hotel & Beach, denumit aici HOTEL. Date de contact pentru întrebări referitoare la rezervările online:

    • Tel + 359 888100164
    • e-mail: booking@hotelumani.bg

1.2 Un Client este orice persoană sau entitate, care utilizează serviciile HOTELULUI, inclusiv site-ul său web pentru a face rezervări online prin https://hotelumani.bg/.

1.3 Acești termeni și condiții generale guvernează contractul dintre HOTEL și rezervarea Clientului prin site-ul hotelului https://hotelumani.bg/, denumit în continuare „site web”.

1.4 Umani Hotel & Beach pune la dispoziție pe site-ul său https://hotelumani.bg/ un motor de rezervări online prin care HOTELUL vinde camere și apartamente pentru cazare.

1.5 Informațiile publicate despre camerele și apartamentele disponibile pe site reprezintă oferta HOTELULUI și acceptarea termenilor și condițiilor de rezervare înseamnă acceptarea ofertei.

1.6 Prin bifarea casetei de acceptare a Termenilor și Condițiilor, Clientul acceptă în totalitate și se obligă să respecte TERMENII ȘI CONDIȚII DE REZERVARE ȘI PLATĂ.

1.7 Scrisoarea de Confirmare care este trimisă după finalizarea rezervării este contractul dintre HOTEL și Client.

2. REZERVARI:

21.. Făcând o rezervare la noi (Umani Hotel & Beach, numit aici Hotelul) dvs. (oaspetele principal) și grupul dumneavoastră de rezervare (oaspeții) sunteți de acord cu Termenii și condițiile și cu Regulile hotelului. În timpul șederii dumneavoastră sunteți de acord să respectați regulile ulterioare. Dacă aveți întrebări despre rezervarea cu noi, vă rugăm să ne contactați înainte de a face o rezervare. Pentru a face o rezervare la noi, oaspetele principal trebuie să aibă cel puțin 18 ani. Numărul maxim de oaspeți cazați per cameră este ilustrat în detaliile privind ocuparea camerei de pe site. Numai oaspetele principal și partea de rezervare numită, atunci când sunt înregistrate, pot folosi facilitățile de cazare ale proprietății, oricăror vizitatori neînregistrați li se permite accesul în camere și apartamente numai cu permisiunea noastră expresă.

2.2. Procesul de rezervare de camere și apartamente: prin fila „Rezervați acum” și butoanele de pe pagina web a HOTELULUI veți fi direcționat către formularul de rezervare online unde trebuie să completați următoarele date: perioada, numărul de înnoptări, numărul de camere , numărul de adulți, numărul de copii și vârsta acestora (0-11 ani). După ce toate datele au fost completate, vor fi afișate toate opțiunile posibile de rezervare – tipuri de camere, tipuri de oferte și prețurile respective. După selectarea unei oferte, trebuie să introduceți datele dumneavoastră personale pentru ca rezervarea să fie completată: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, țară. Dacă este selectată metoda de plată cu cardul de credit, va trebui să introduceți numărul cardului de credit, data expirării cardului de credit, numele așa cum este scris pe cardul de credit, precum și codul de securitate al cardului (CVV2 / CVC). Vă rugăm să verificați detaliile rezervării afișate în câmpul din dreapta, să citiți termenii și, dacă sunteți dispus să vă faceți rezervarea în conformitate cu detaliile și condițiile specificate în ofertă, vă rugăm să bifați „Prin selectând pentru a finaliza această rezervare, confirm că am citit și accept Regulile și Restricțiile, Termenii și Condițiile și Termenii de confidențialitate” și apăsați „Finalizare rezervare”. Rezervarea dvs. este acum efectivă și veți primi o confirmare la adresa de e-mail pe care ați introdus-o pentru contact. Pentru confirmarea rezervarii, Clientul trebuie sa plateasca sumele datorate conform conditiilor de rezervare.

3. PRETURI AND PLATA

31.. HOTELUL va asigura serviciile solicitate și plătite prin rezervarea online a clientului în conformitate cu datele furnizate în formularul de rezervare: numele oaspetelui, perioada, numărul de nopți, numărul de adulți și copii cu vârsta de până la 11 ani, obișnuit. si paturi suplimentare, servicii incluse in pret, pret cazare pe noapte. Oaspeții cu vârsta de peste 12 ani vor plăti același preț ca și adulții. Datele din câmpurile „Cereri speciale” și „Comentarii suplimentare” din formularul de rezervare nu sunt obligatorii pentru HOTEL, precum și orice cerințe speciale ale clientului completate în aceste câmpuri și vor fi satisfăcute în funcție de disponibilitate.

32.. Prețurile de pe pagina de internet a HOTELULUI sunt afișate în moneda selectată de client și vor fi percepute la echivalentul în moneda bulgară (BGN) la cursul Unicredit Bulbank pentru ziua cu TVA de 9%, taxă turistică și asigurare hotelieră incluse. . Suma totală datorată de client pentru rezervare va fi calculată automat în funcție de numărul de zile, numărul de adulți și copii (în funcție de vârsta acestora) și de oferta de preț valabilă aplicabilă pentru perioada respectivă. Rezervările efectuate și plătite prin intermediul portalului de rezervări online sunt securizate prin avansul respectiv conform ofertei. Vă rugăm să rețineți că rezervările nu vor fi garantate dacă nu a fost efectuată nicio plată în avans în conformitate cu termenii din ofertă și oaspeții nu vor fi cazați în mod corespunzător. O rezervare poate fi confirmată doar după primirea avansului, iar în cazul în care nu este plătită anticipat în termenele specificate, rezervarea este negarantată și poate fi anulată de HOTEL în orice moment și fără notificare prealabilă. HOTELUL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele speciale de pe pagina sa de Internet fără notificare prealabilă. Noile prețuri nu se vor aplica rezervărilor care au fost deja făcute, confirmate și plătite, iar suma datorată nu va fi modificată indiferent de noile oferte de preț.

33.. Plata se va face electronic prin card de debit sau de credit printr-un terminal POS (virtual sau fizic), prin transfer bancar sau prin PayPal - oricare dintre opțiunile este/sunt(e) la dispoziție(e) în momentul rezervării. Când este disponibilă o metodă de plată cu cardul de credit, cardurile acceptate sunt V PAY, Visa Electron, Mastercard, Maestro și Diners Club International. Această metodă de plată vă permite să selectați toate detaliile rezervării dumneavoastră și să controlați procesul de plată în portalul de rezervări online de pe pagina de Internet a HOTELULUI. După ce ați selectat toate detaliile pentru rezervare și ați ales Plata cu cardul, puteți introduce detaliile cardului în câmpurile furnizate. Interfața de plată este susținută de HotelRunner, Inc. și garantează protecția deplină a datelor clientului introduse acolo. Pe această interfață clientul trebuie să introducă informațiile cardului său – numele așa cum este scris pe card, tipul cardului, numărul, data de expirare și codul CVV2/СVС2. HOTELUL vă va încasa cardul pentru 100% din suma, specificată în detaliile rezervării în momentul rezervării. Pentru cardurile care solicită autentificare 3-D suplimentară înregistrate în sistemele de autentificare Verified by VISA sau MasterCard SecureCode, este posibil să nu vă putem debita cardul – în acest caz vă putem solicita o metodă alternativă de plată.

3.4. Dacă nu sunt specificate alte condiții în oferta sau rezervarea dvs., se aplică următoarele politici generale de depozit și plată:

Politica de depozit/plată pentru toate rezervările, inclusiv atunci când o rezervare nu are o politică explicită de plată: 100% se plătește în momentul rezervării.

IMPORTANT!

Dacă aveți dificultăți în timpul rezervării sau plății prin portalul de rezervare online al HOTELULUI vă rugăm să contactați echipa noastră la +359888100164 sau adresați-vă întrebărilor la e-mail: booking@hotelumani.bg.

 

4. ANULARE AND SCHIMBAREA REZERVĂRILOR

41.. Pentru modificarea, anularea, neprezentarea sau plecarea anticipată a unei rezervări online deja plătite, Eleya Trade Ltd. va reține penalitatea respectivă prevăzută în condițiile ofertei. În cazul în care persoana care efectuează rezervarea este diferită de oaspetele principal care ocupă ocupația, persoana care efectuează rezervarea poate fi făcută responsabilă pentru anulare, nesosire și daune, așa cum se prevede în cadrul.

42.. Pentru circumstante de forta majora care necesita anularea sau modificarea rezervarii va fi necesara prezentarea de dovezi si acte. În orice astfel de caz, HOTELUL își rezervă dreptul de a folosi propria discreție în ceea ce privește rambursarea sumelor plătite. Rambursarea sumelor plătite se va face de către Eleya Trade Ltd. printr-o tranzacție pe cardul utilizat pentru plata rezervării. Rambursarea se va face într-o perioadă de 30 de zile de la data anulării.

4.3. Modificări și politici de anulare:

Modificările și Anulările se aplică conform celor prevăzute în detaliile tarifului. Dacă există o perioadă de anulare gratuită cu un anumit număr de zile înainte de sosire sau de data exactă - orice depozit plătit în avans pentru rezervare va fi rambursat. Modificări sau anulări după acel termen: taxă de anulare 100% (dacă nu se specifică altfel în detaliile rezervării). Nicio rambursare pentru neprezentări (nesosire) sau pentru checkout-ul anticipat.

Dacă nu sunt specificate condiții de Modificări și Anulări în oferta sau rezervarea dvs, se aplică următoarele politici generale: modificări sau anulări după plată: taxă de anulare 100% (fără rambursări ale depozitelor plătite în avans). Nicio rambursare pentru neprezentări (nesosire) sau pentru checkout-ul anticipat.

4.4. Rambursări: depozitele sunt rambursabile numai în condițiile stabilite în politicile ofertei sau ratei. Dacă nu este stabilită o astfel de politică pentru oferta dvs., depozitul este nerambursabil.

4.5. Dreptul nostru la anulare

În cazul rar în care trebuie să vă anulăm rezervarea cu noi, vă rugăm să rețineți că nu putem fi trași la răspundere pentru circumstanțe independente de controlul nostru și că răspunderea noastră față de dvs. este limitată la rambursarea oricărei plăți deja efectuate.

Toți oaspeții sunt de acord să respecte în orice moment intimitatea și liniștea tuturor celorlalți oaspeți cazați, vecinilor și proprietarilor. Ne rezervăm dreptul de a anula o rezervare cu efect imediat, fără compensație, rambursare sau rambursare, dacă oaspeții nu respectă Termenii și condițiile și/sau Regulile hotelului sau provoacă deranjamente/deranjamente altor oaspeți, vecini sau proprietari.

5. DREPTURI AND OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR:

51.. HOTELUL va asigura serviciile plătite de Client conform standardului pentru categoria „patru stele”.

52.. HOTELUL are dreptul de a refuza o rezervare acceptată fără nicio răspundere în cazul în care Clientul nu plătește întreaga sumă în termenele convenite.

53.. Clientul trebuie:

5.3.1. achita in termenele convenite pretul rezervarii facute de acesta;

5.3.2. respectați legile bulgare în vigoare și regulile și regulamentele interne ale hotelului.

6. DATORII OF PETRECERILE:

61.. HOTELUL nu va fi tras la răspundere în fața Clientului pentru nicio circumstanță de forță majoră precum: boli, epidemii, dezastre naturale, greve, acțiuni militare în R.Bulgaria precum și în străinătate care amenință securitatea oamenilor și restricționează libera circulație a acestora, acte guvernamentale, întreruperi de apă, energie electrică sau alte surse externe asupra cărora Hotelul nu are niciun control, precum și pentru orice alt eveniment neprevăzut sau irezistibil de natură extraordinară care a apărut după efectuarea rezervării și care nu poate fi evitat de către Hotel și contractorii lor acţionând cu bunăvoinţă.

62.. HOTELUL va fi tras la răspundere numai pentru evenimentele care au avut loc pe teritoriul său și nu va fi tras la răspundere în fața Clientului pentru orice alimente sau băuturi consumate de către Client în afara zonelor rezervate de Hotel sau pentru orice acțiuni în afara Hotelului, dacă acestea sunt diferită de cele acceptate în mod obișnuit pe teritoriul Hotelului.

63.. HOTELUL nu va fi tras la răspundere cu privire la orice pretenții care nu au fost raportate de Client în timpul șederii în HOTEL și nu au fost confirmate de echipa medicală care deservește HOTEL sau care nu s-au dovedit fără nicio îndoială a fi care se referă direct la orice acțiune defectuoasă sau inacțiune a oricărui personal HOTEL.

6.4. HOTELUL poate solicita clientului răspunderea pentru orice eveniment care poate prejudicia demnitatea personală a oricărui personal al HOTELULUI și/sau reputația sau proprietatea HOTELului.

6.5. HOTELUL nu va fi responsabil și nu va fi răspunzător pentru nicio despăgubire sau daune în cazul în care Clientului i s-au refuzat serviciile sau a fost îndepărtat forțat din HOTEL din cauza unui comportament neadecvat și/sau a nerespectării Regulilor și Reglementărilor interne ale hotelului. . În orice astfel de caz, un protocol va fi întocmit și semnat de către membrii personalului martori sau alți turiști.

66.. HOTELUL nu va fi tras la răspundere pentru serviciile care au fost selectate, organizate și plătite individual de către Client în timpul șederii acestuia în HOTEL.

67.. HOTELUL nu va fi tras la răspundere pentru daune sau prejudicii cauzate Clientului în timpul șederii acestuia de comportamentul ilegal al terților, inclusiv furtul bunurilor personale sau al bagajelor Clientului. În orice astfel de caz, HOTELUL va asista Clientul în gestionarea formalităților legate de raportarea și înregistrarea evenimentului, cu condiția ca să nu se prejudicieze vacanțele turistice regulate ale celorlalți oaspeți ai hotelului.

68.. HOTELUL nu va fi tras la răspundere și nu va despăgubi Clientul în cazul în care Clientul a decis să nu folosească niciun serviciu sau, din orice motiv, a deviat, nu s-a prezentat sau a întârziat și, din acest motiv, nu a primit un serviciu. .

69.. Opțiunea „parcare gratuită” este în aer liber și va fi disponibilă până când toate locurile de parcare sunt ocupate.

7. LITIGII SI RECLAMAȚII:

71.. Toate controversele legate de furnizarea de servicii care decurg din rezervare vor fi soluționate prin înțelegere reciprocă de către părți. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, controversa va fi adusă în fața instanței bulgare competente.

72.. În cazul în care un Client are reclamații în timpul șederii sale cu privire la neefectuarea sau executarea incorectă a serviciilor standard furnizate și acest lucru a fost stabilit ca fapt, Clientul își va depune reclamațiile în fața Hotelului fără întârziere și în scris și va solicita un document pentru certifică că cererea a fost depusă astfel încât să fie luate fără întârziere măsuri pentru satisfacerea tuturor părților implicate.

8. PERSONAL DATE

81.. Eleya Trade Ltd. este un administrator de date cu caracter personal conform prevederilor Legii pentru protecția datelor cu caracter personal. Atunci când ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, acest lucru se face în conformitate cu prevederile Legii turismului și actele juridice aferente. Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate numai în scopurile stipulate în acele acte. Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal la adresa companiei: 159 Alexander Stamboliyski Str., Sofia 1000, Bulgaria, pentru contact: Departamentul rezervări, booking@hotelumani.bg.

82.. Datele personale furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate și stocate electronic și pe hârtie. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate corespunzător prin mijloace și moduri fiabile și sigure. Eleya Trade Ltd. nu modifică și/sau dezvăluie datele cu caracter personal pentru clienții săi și nu furnizează date cu caracter personal niciunei terțe părți, cu excepția cazului în care este cerut de lege. Eleya Trade Ltd. nu prelucrează date cu caracter personal în scopuri de marketing direct decât cu acordul expres prealabil al persoanei. Vă rugăm să ne vizitați Politica de Confidențialitate pagina pentru informatii complete.

8.3. Acceptați că orice înregistrări pe care le faceți într-o carte de oaspeți de pe site sau online, recenzii sau zone de comentarii, dacă sunt disponibile, să nu conțină informații personale sau detalii pe care nu ați dori să le dezvăluie. Orice intrări care conțin detalii personale care pot intra în GDPR pot fi eliminate și distruse.

9. REGULI HOTELULUI

Pentru siguranța și confortul oaspeților noștri, se aplică următoarele reguli și politici la adresa Umani Hotel & Beach. Dacă aveți întrebări sau comentarii despre aceste reguli, vă rugăm să ne contactați la +359888100164  or info@hotelumani.bg înainte de a face o rezervare.

9.1. Check-in și check-out: Toți oaspeții trebuie să fie înregistrați și este necesar să prezinte la check-in un act de identitate, un pașaport sau o carte de ședere temporară.

    • Verifica este după ora 14:00.
    • Check-out este până la ora 12:00 în ziua plecării.

Check-in devreme sau check-out târziu este posibil în caz de disponibilitate și după confirmarea hotelului și este la un cost suplimentar conform listei de prețuri. Vă rugăm să informați echipa de rezervări dacă doriți să faceți check-in înainte de ora 14:00. și Recepția dacă doriți să vă rezervați camera după ora 12:00.

Membrii Clubului Umani: Clienții noștri fideli se pot bucura de opțiunea de check-in devreme gratuit după ora 10:00 și check-out târziu gratuit până la ora 18:00 (este necesară confirmarea din partea hotelului).

9.2. Fumător: în conformitate cu legile bulgare, fumatul oricăror produse din tutun, inclusiv, dar fără a se limita la, țigări, pipe, țigări electronice, lichide electronice, trabucuri, tutun de tutun sau de mestecat, nu este permis în niciun loc interior al hotelului, inclusiv oaspeții. camere, holuri, restaurante și baruri sau orice altă zonă publică interioară. Fumatul este permis numai în zonele desemnate.

9.3. Animale de companie: nu acceptăm animale de companie în întreaga unitate de cazare și în zonele publice ale HOTELULUI.

9.4. Parcare: oferim gratuit oaspeților hotelului locuri de parcare în aer liber, cu capacitate limitată. Oaspeții acceptă că își parchează vehiculele pe propriul risc. Garaj subteran cu plată este disponibil pentru oaspeți, la cerere și confirmare. Contactați Recepția pentru prețuri și disponibilitate.

9.5. Prosoape de plajă, șezlonguri și umbrele: oferim gratuit utilizarea prosoapelor de plajă pe durata șederii dumneavoastră, contra unui depozit. Prosoapele sunt potrivite atat pentru piscina in aer liber cat si pentru plaja. Puteți solicita un schimb la discreția dvs. Vă rugăm să întrebați la recepție. Sezlongurile si umbrelele sunt gratuite pentru oaspetii hotelului atat la piscina in aer liber cat si la plaja Umani (o umbrela de plaja per camera si un sezlong de persoana).

9.6. Seifuri sunt oferite gratuit în toate camerele și apartamentele. Vă rugăm să utilizați seifurile pentru a depozita toate obiectele de valoare și bunurile personale importante. HOTELUL nu este responsabil pentru nicio pierdere, deteriorare sau furt de numerar, bijuterii sau alte obiecte de valoare lăsate în camerele de oaspeți (în afara cutiei de valori) sau în zonele publice.

9.7. Politica de menaj și „Nu deranja”: pentru siguranța și confidențialitatea personalului și a oaspeților noștri, nicio cameră ocupată nu va fi deservită în timp ce oaspeții sunt prezentați, cu excepția cazului în care este solicitat în mod expres de către oaspeți(i). Vă rugăm să informați Recepția dacă doriți să programați serviciul la o anumită oră și vom face tot posibilul pentru a respecta ora dorită. Toate camerele sunt echipate cu indicatoare „Nu deranja”. Când semnul „Nu deranjați” este plasat pe mânerul ușii și este vizibil pentru noi, membrii personalului vor fi atenționați să nu bată sau să intre în cameră din niciun motiv, iar camera dumneavoastră nu va fi deservită.

9.8. Politica de utilizare corectă și corespunzătoare a Wi-Fi: oferim Wi-Fi gratuit în camerele și zonele publice ale HOTELULUI. Oaspeții acceptă să folosească acest acces la Internet în mod corect și adecvat. Accesul la Internet furnizat este destinat utilizării generale, cum ar fi accesul la World Wide Web, e-mail, mesagerie, social media, video/muzică/streaming media. Nu este conceput sau potrivit ideal pentru streaming media intens, jocuri online, descărcări/încărcări extinse. Accesul la activități ilegale sau utilizarea rețelei noastre pentru activități ilegale este interzisă și va fi raportată autorităților locale.

9.9. Plata serviciilor suplimentare, utilizate în timpul sejurului dumneavoastră: dacă doriți să puteți să plătiți în camera dvs. servicii utilizate în hotel în timpul șederii dumneavoastră, la check-in va fi solicitat un card de credit/debit, ca garanție pentru serviciile utilizate în hotel. Suma depozitului – 50.00 BGN per cameră, pe zi. Plata serviciilor suplimentare se face la check-out sau la cererea recepției în timpul șederii dumneavoastră și se poate face în numerar sau cu cardul de credit/debit acceptat de hotel (VISA, MasterCard, Maestro).

9.10. Siguranță, interdicții și securitate:

    • Supraveghere: Zonele publice sunt supravegheate video pentru siguranța oaspeților noștri.
    • Este strict interzis să transportați obiecte inflamabile, explozibili, arme, substanțe toxice, droguri, durian și animale de companie sau solicitați prostituate în HOTEL.
    • Jocurile de noroc sau alte acte care sunt contrare bunelor moravuri sau care provoacă o supărare nu sunt binevenite.
    • Respectăm o politică de interzicere a petrecerilor în camerele și apartamentele noastre și nu sunt permise niveluri inacceptabile de zgomot sau comportament inadecvat în HOTEL. Nerespectarea acestei politici poate duce la întreruperea șederii oaspeților fără nicio compensație sau rambursare pentru restul șederii.

9.11. Accesibilitate: HOTELUL este dotat cu 3 lifturi (2 în interiorul hotelului și 1 care deservește zona de parcare exterioară). Vă rugăm să rețineți că zona HOTEL este cu o deplasare semnificativă și nu este potrivită pentru persoanele cu dificultăți fizice. Camerele, restaurantul, zona de lobby și Recepția, precum și locurile de parcare sunt accesibile prin lift. Piscina exterioară este accesibilă prin lift, iar trecerea se face prin ieșirea din garaj subteran cu deplasare și câteva scări (fără rampă). O cameră de hotel este accesibilă.

Vă rugăm să rețineți că plaja nu este accesibilă cu scaunul cu rotile – distanța de la Hotel Umani până la plajă este de 280 m, iar accesul la plaja Umani se face peste drum, printr-o potecă cu scări de 50 m, fără rampă pentru scaune cu rotile și cărucioare. .

9.12. Daune și bunuri pierdute: ne rezervăm dreptul de a percepe oaspetele principal pentru orice daune cauzate în timpul șederii dumneavoastră de către orice membru al grupului de rezervare. Acestea includ spargeri, scurgeri, pete, deteriorarea mobilierului sau a accesoriilor și accesoriilor. Orice daune accidentale trebuie raportate cât mai curând posibil pentru a minimiza daunele și costurile asociate. Cardurile de acces pierdute vor suporta o taxă de înlocuire pentru fiecare card pierdut.

Orice bun pierdut, dacă este descoperit și găsit, lăsat în urmă de oaspeți în timpul sejurului va fi păstrat pentru o perioadă de 1 lună. Deși vom depune toate eforturile pentru a reuni bunurile pierdute cu proprietarii lor, nu ne asumăm nicio responsabilitate în înlocuirea obiectelor pierdute și încurajăm oaspeții să se asigure că au toate bunurile înainte de a ieși. Ne putem oferi să postăm articolele pierdute prin serviciul de livrare reputat, pe cheltuiala oaspetelui.

10. GHIDURI ȘI RESTRICȚII DE CORONAVIRUS

Respectăm toate reglementările referitoare la pandemia de Coronavirus. Deoarece aceste reguli se pot schimba des, vă rugăm să respectați toate instrucțiunile, date de personalul hotelului în timp ce vă aflați la HOTEL. Este responsabilitatea fiecărui oaspete să obțină informații actualizate de la autoritățile respective cu privire la cerințele pentru a călători și a rămâne în Bulgaria.

HOTELUL își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele Condiții generale, Condiții de plată și anulare, Regulile hotelului, structura și conținutul site-ului lor și de a rezilia accesul la acesta în orice moment, fără nicio obligație de a anunța în prealabil Clientul.