Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt foarte importante pentru noi, așa că colectăm și gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu grijă și luăm măsuri pentru a le păstra în siguranță. Mai jos sunt principalele informații despre prelucrarea și colectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Umani Hotel & Beach în legătură cu navigarea dvs. pe site-urile noastre web și utilizarea serviciilor noastre.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și dezvăluim informațiile dvs., inclusiv informațiile personale despre dvs. (denumit în continuare „Utilizatorul”, „dvs.”), împreună cu accesul și utilizarea sistemului nostru de rezervare.

Citind această Politică de confidențialitate, utilizatorul este informat cu privire la modul în care colectăm, procesăm și protejăm datele personale furnizate prin intermediul motorului de rezervări.

Utilizatorul trebuie să citească cu atenție această Politică de confidențialitate, care a fost scrisă în mod clar și simplu, pentru a facilita înțelegerea acesteia și pentru a determina în mod liber și voluntar dacă dorește să furnizeze datele sale personale sau ale terților. Umani Hotel & Beach.

Când această notificare menționează „sistem de rezervare”, „motor de rezervări”, „sistem”, „site-ul web”, „platformă”, „aplicație”, „aplicație web”, „servicii”, „servicii online”, se referă la toate paginile și funcțiile sub https://umani-hotel-beach.hotelrunner.com/bv3/search dacă nu se specifică altfel.

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență, site-urile noastre web utilizează cookie-uri. Prin navigarea pe site-urile noastre web, folosind serviciile noastre sau făcând clic pe orice element al site-urilor noastre web, sunteți de acord cu utilizarea acestora și cu Termenii și condițiile și Politica noastră de confidențialitate. Vă puteți gestiona preferințele cu privire la modul de utilizare a site-urilor noastre web. Putem schimba această politică din când în când fără notificare. Ar trebui să verificați această politică frecvent pentru a vă asigura că sunteți la curent cu cea mai recentă versiune.

Cine suntem

Când această notificare menționează „noi”, „noi” sau „nostru”, „operator de date”, „operator”, se referă la Umani Hotel & Beach. Adresa site-ului nostru este: https://hotelumani.bg/ și oricare dintre sub-paginile sau sub-site-urile sale.

Folosim traducerea automată din GTranslate. Ne cerem scuze pentru orice erori sau inexactități ale traducerii. Pentru original, vă rugăm să verificați versiunea în limba engleză, care este cea legală.

Controlor de date

Umani Hotel & Beach operează acest sistem de rezervare printr-un procesator de date, după cum se explică mai jos. În sensul Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR”) (UE) 2016 / 679, suntem Operatorul de date. Există un cadru contractual strict între operatorul de date și operatorul de date pentru protecția informațiilor dumneavoastră personale. Noi suntem:

Umani Hotel & Beach, Eleya Trade Ltd., Dimitar Hadzhiyanev Str, Varna, Bulgaria, office@hotelumani.bg.

Procesor de date

HotelRunner operează acest sistem de rezervare în numele Umani Hotel & Beach și se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor acestui sistem. HotelRunner este:

„HotelRunner”: HOTELRUNNER, INC. 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Delaware, DE, 19702, Statele Unite ale Americii; legal@hotelrunner.com.

Ce date personale colectăm și procesăm

În timp ce vizitați site-ul nostru sau completați orice formular de contact, abonament sau ofertă, vom urmări:

  • Locație, adresă IP și tip de browser: o vom folosi în scopuri cum ar fi sugestii automatizate pentru limbă și monedă;
  • Nume, nume de utilizator, parola și alte informații opționale ale contului, un număr de telefon: pentru a profita pe deplin de serviciile noastre și pentru a utiliza funcții precum efectuarea unei rezervări, va trebui să furnizați datele dumneavoastră de contact.
  • E-mail: veți avea opțiunea de a vă abona la buletinele noastre informative sau de a aplica la programul nostru de fidelitate Umani Club. Înregistrându-vă, sunteți de acord să primiți ofertele și informațiile noastre, precum și cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate. Dacă doriți să renunțați, faceți clic pe linkul Dezabonare din partea de jos a e-mailurilor noastre;

Dacă alegeți să faceți o rezervare online prin intermediul motorului de rezervări, vă vom solicita informații precum:

  • Informații personale și de contact despre tine (de exemplu, numele, numărul de telefon, țara și adresa de e-mail);
  • Informații despre companie în cazul în care aveți nevoie de o factură de companie;
  • Informații financiare pentru procesarea plății anticipate a rezervării dvs.;
  • Dacă faceți o rezervare pentru o terță parte (un client, coleg, prieten sau rudă), declarați că aveți consimțământul acestuia de a folosi informațiile sale personale în scopurile specificate aici și vă asumați responsabilitatea de a informa terțul cu privire la toate politicile, regulile și termenii și condițiile Umani Hotel & Beach.

Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate în scopul:

  • Comunicarea cu dumneavoastră cu privire la rezervările de cazare sau alte servicii la Umani Hotel & Beach, să vă trimită informații despre rezervările dvs., să vă răspundeți solicitărilor, inclusiv rambursări și reclamații; 
  • Procesarea plăților necesare pentru a vă garanta rezervarea sau pentru a deconta sumele restante;
  • Activități de marketing (cum ar fi să vă trimiteți mesaje de marketing, dacă alegeți să le primiți; să vă invităm să participați la promoții, cadouri, competiții și alte activități opționale sau să îmbunătățiți ofertele noastre), pentru care v-ați dat acordul fie prin:
    • bifarea casetei de selectare pentru a accepta ca datele dumneavoastră să fie utilizate pentru activități de marketing la efectuarea unei rezervări; sau
    • prin înscrierea la newsletter-ul nostru furnizând adresa dumneavoastră de e-mail în câmpurile desemnate de pe site-ul nostru;
    • a deveni membru al programului nostru de loialitate Umani Club;
  • Puteți renunța la activitățile noastre de marketing în orice moment, trimițându-ne un e-mail la booking@hotelumani.bg cu un subiect „Dezabonare” sau similar, sau făcând clic pe linkurile Dezabonare din partea de jos a buletinelor noastre informative.
  • La check-in, vi se va solicita să prezentați un act de identitate personal la recepția hotelului pentru fiecare persoană (inclusiv copii și sugari) care urmează să se cazeze la Umani Hotel & Beach. Datele din ID-urile dvs. vor fi înregistrate și stocate în Sistemul nostru de management al proprietății, conform legilor și reglementărilor locale.
  • Respectarea oricăror obligații legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor;

Solicităm tuturor utilizatorilor să nu ne trimită sau să furnizeze în niciun fel date personale care nu sunt solicitate de noi sau de sistemul de rezervare (cum ar fi informații legate de origine rasială sau etnică, opinii politice, religie, convingeri ideologice sau de altă natură, sănătate, caracteristici biometrice sau genetice, antecedente penale, apartenență, numere personale de identitate, numere de pașapoarte etc.).

În general, stocăm informații despre dvs. atâta timp cât avem nevoie de informații în scopurile pentru care le colectăm și le folosim și nu suntem obligați din punct de vedere legal să le păstrăm.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegeți să le părăsiți.

Cu cine împărtășim datele dvs.

Dacă solicitați o resetare a parolei, adresa dvs. IP va fi inclusă în e-mailul de resetare.

Cât timp vom păstra datele dvs.

Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele acestuia sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Acest lucru este astfel încât să putem recunoaște și aproba automat orice comentarii ulterioare în loc să le ținem într-o coadă de moderare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru (dacă există), stocăm, de asemenea, informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția faptului că nu își pot schimba numele de utilizator). Administratorii site-ului pot, de asemenea, să vadă și să editeze acele informații.

Ce drepturi aveți asupra datelor dvs.

Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita să primiți un fișier exportat de datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dvs. Acestea nu includ date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde vă trimitem datele

Prin lege, suntem obligați să furnizăm autorităților guvernamentale (Ministerul Turismului) și autorităților locale de poliție anumite informații despre oaspeții noștri și șederea acestora din sistemul nostru de management al proprietății. Umani Hotel & Beach respectă toate cerințele pentru furnizarea acestor informații. Puteți afla mai multe despre această raportare aici: https://www.tourism.government.bg/bg/kategorii/edinnata-sistema-za-turisticheska-informaciya

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul de agenți de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spamului.

Un șir anonimizat creat din adresa dvs. de e-mail (numit și un hash) poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl utilizați. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului dvs., imaginea dvs. de profil este vizibilă publicului în contextul comentariului dvs.

Mass-media

Dacă încărcați imagini pe site, ar trebui să evitați încărcarea imaginilor cu date de locație încorporate (EXIF GPS) incluse. Vizitatorii site-ului pot descărca și extrage orice date despre locație din imaginile de pe site.

Cookies

Un cookie este un fișier mic care este stocat în computerul vizitatorului de către browser-ul web în timpul navigării pe un site web, cum ar fi hotelumani.bg și oricare dintre sub-paginile sale. Cookie-urile permit site-urilor noastre web să funcționeze eficient, să furnizeze informații statistice și să vă îmbunătățească experiența de navigare prin amintirea preferințelor dumneavoastră (o limbă și moneda pe care le setați). Site-urile noastre web utilizează diverse tipuri de cookie-uri primare (pe care le putem controla) și terțe părți (furnizate și gestionate de terți pe baza propriilor politici de confidențialitate individuale și care nu sunt sub controlul nostru), cum ar fi Cookie-uri de rețea socială, cookie-uri de navigare etc. Puteți gestiona cookie-urile browserului dvs. în secțiunile lor dedicate (mai jos sunt link-uri către setările principalelor browsere):

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-EN&hlrm=fr&hlrm=en

Pentru informații despre politicile de confidențialitate ale principalelor medii sociale, vă rugăm să vizitați:

Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Facebook: https://en-gb.facebook.com/about/privacy/
Instagram: https://instagram.com/legal/cookies/
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, vă puteți înscrie să vă salvați numele, adresa de e-mail și site-ul în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dvs., astfel încât să nu trebuie să completați detaliile dvs. atunci când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Dacă vizitați pagina noastră de conectare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă module cookie. Acest modul cookie nu conține date personale și este eliminat când închideți browserul.

Când vă conectați, vom seta, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de conectare și opțiunile de afișare a ecranului. Cookie-urile de conectare durează două zile, iar cookie-urile pentru opțiuni de ecran durează un an. Dacă selectați "Remember Me", datele dvs. de conectare vor persista timp de două săptămâni. Dacă vă deconectați de cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în browser. Acest modul cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul postului articolului pe care tocmai l-ați editat. Expira după ziua 1.

Conținut încorporat de pe alte site-uri

Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de ex. Videoclipuri, imagini, articole, etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă exact în același mod ca și în cazul în care vizitatorul a vizitat celălalt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre dvs., să utilizeze module cookie, să încorporeze urmărirea terță parte și să monitorizeze interacțiunea cu conținutul încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat (ă) la site-ul respectiv.